Aviso Legal, Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan todas las actividades del sitio Web farmalook.com, propiedad de MasterShop, S.L., en adelante MasterShop, con CIF B56036528 y domicilio social en la Calle Colombia, 37 14006 Córdoba (España), e inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba con el Nº de Documento 2015C3603650403Q.

MasterShop, S.L. es propietaria de la tienda on-line www.farmalook.com, siendo responsable de la explotación “los sitios Web”. En la WEB farmalook.com, MasterShop, S.L. proporciona información detallada acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su adquisición en su tienda on-line.

MasterShop informa de que el acceso y utilización de la página web farmalook.com y todas las URLs, dominios, subdominios y directorios incluidos bajo la misma, así como los servicios o contenidos que a través de este sitio se puedan obtener, están sujetos a los términos recogidos y detallados en estas Condiciones Generales, sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pueda precisar de la aceptación de estas condiciones generales, u otras particulares o adicionales.

Debido a la propia naturaleza de Internet, dada la posibilidad de que se pueda acceder a estas páginas desde cualquier parte del mundo, los contenidos, así como los servicios que ofrece MasterShop, están dirigidos a clientes que se mueven en cualquier país. No obstante, lo anterior, al solicitar la contratación de cualquier tipo de servicios y contenidos ofrecidos, MasterShop se reserva el derecho a rechazar la prestación de servicios o el envío de contenidos, en aquellos casos que estime oportuno.

Las condiciones y términos que se recogen en el presente Aviso Legal pueden cambiar, por lo que le proponemos que revise estos términos cuando visite de nuevo la web o solicite un nuevo servicio. Así mismo, el presente Aviso Legal se entenderá sin perjuicio de cualesquiera otras Condiciones Generales y particulares, que regulen el acceso a bienes y servicios concretos dentro de la web.

Los administradores de la web se reservan el derecho de hacer cualquier modificación en la web sin previo aviso. Si usted no comparte las disposiciones de este Aviso Legal no visualice su contenido.

En base al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente” y como tal de “Usuario” de los Sitios WEB, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que MasterShop posteriormente comunicado a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento en que se acceda a los Sitios Web.

En cualquier caso, existen páginas de los Sitios WEB accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto. En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en las Condiciones Generales de Uso, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

1 - Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto,

2 - que es una persona mayor de edad y/o con capacidad suficiente para contratar,

3 - y que asume todas las obligaciones en este documento expuestas.

La utilización del Sitio WEB atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.

MasterShop, como titular del Sitio WEB se reserva la facultad de realizar en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las Condiciones Generales y en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web. Por lo tanto, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio WEB, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

MasterShop se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal o se considere, por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

ACCESO AL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web es gratuito, exceptuando cualquier coste relativo a la conexión a la red de comunicaciones del proveedor de la misma.

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del Sitio Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la contratación de servicios y las compras requerirán del alta como usuario de los sitios WEB y la introducción de los datos personales requeridos para la gestión del pedido o servicio, envío y facturación.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

OBLIGACIONES DEL USUARIO PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS SITIOS WEB

El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones contenidas en los Sitios WEB y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando su máxima en atención teniendo en cuenta la naturaleza del servicio del que disfruta. A tal efecto, se abstendrá de utilizar los Sitios WEB de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de los propios Sitios WEB, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga en la utilización de los Sitios WEB:

- A no introducir, almacenar o difundir en o desde los Sitios WEB, cualquier información o material que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, pornográfico, de apología al terrorismo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

- A no introducir, almacenar o difundir mediante los Sitios WEB ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en los Sitios WEB, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de MasterShop, de cualquier Usuario, o de cualquiera de los proveedores de pertas o en general de cualquier tercero, capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

- A no realizar actividades de spamming, publicitarias, promocionales o de explotación comercial de los Sitios WEB. De tal forma que no se utilizarán los contenidos y en particular la información obtenida a través de los Sitios WEB para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales.

- A no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de los Sitios WEB, que se muestren o incluyan en los mismos.

- A no introducir, almacenar o difundir mediante los Sitios WEB cualquier contenido que infrinja las normas de propiedad intelectual, industrial o derechos de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright o del secreto de las comunicaciones que correspondan a los titulares de los Sitios WEB o a terceros.

- El Usuario se obliga a mantener indemne a MasterShop ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además MasterShop el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD DE MASTERSHOP

MasterShop no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de los Sitios WEB para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario a los Sitios WEB no implica para MasterShop la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Es responsabilidad del Usuario el disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo que no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

HIPERVÍNCULOS Y ENLACES DE LOS SITIOS WEB

El servicio de acceso a los Sitios WEB incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet ,en adelante “Enlaces WEB”. En estos casos, MasterShop sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a MasterShop sin que, en ningún caso, esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de MasterShop con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por los mismos.

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que MasterShop actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los Contenidos que se muestran en el Sitio web e incluyendo sin limitación, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, artículos periodísticos o cualesquiera otros son activos intangibles protegidos por la normativa de propiedad industrial e intelectual están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de los Sitios WEB o de los terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en dichos Sitios WEB.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho de explotación sobre dichos activos, sin la previa autorización expresa y por escrito de MasterShop o de los titulares de los derechos correspondientes.

MasterShop autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los Contenidos gratuitos y/o los elementos insertados en los Sitios WEB cuando expresamente así se indique; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la explotación de tales activos (reproducción, comunicación, distribución, transformación, etc.). Para cualquier otro uso distinto de los expresamente relacionados con la compra de los productos ofertados, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos que se traten.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Al darse de alta en los Servicios, el Cliente proporciona a MasterShop datos de carácter personal y en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

MasterShop, S.L. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en dicha ley y en la legislación concordante.

Mediante la adhesión a estas Condiciones Generales, el Cliente expresa su consentimiento expreso para que sus datos sean incorporados al Fichero de Datos Personales que cumple todas las exigencias de la legislación vigente aplicable y serán objeto de tratamiento automatizado por MasterShop.

Sin perjuicio de que se indiquen otras finalidades en el lugar de recogida de los datos y, en su caso, en las condiciones particulares de los Servicios, los Datos Personales de los usuarios registrados serán tratados por MasterShop para las siguientes finalidades:

- Gestionar el registro e identificación del usuario en los Sitios WEB con el fin de permitirle el acceso a los servicios y tiendas on-line, así como verificar que el usuario no está incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas previstas en las condiciones generales. En el acceso de los Usuarios, MasterShop registra:

• La dirección de IP que les da acceso a la red

• La fecha y hora de acceso

• El identificador de usuario con el que accede

- Gestionar la relación con el usuario, que incluye el acceso a los Sitios WEB, la gestión de los pedidos y envíos de los mismos.

- Controlar y supervisar el cumplimiento por el Usuario de los Términos y Condiciones de los Sitios WEB.

- Asimismo, los Datos Personales podrán ser utilizados por MasterShop para enviar al usuario registrado por correo postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación sobre novedades, eventos, productos y servicios propios de MasterShop y de otras empresas del grupo.

El tratamiento de los Datos Personales para esta finalidad tiene carácter voluntario.

Los Clientes tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con MasterShop, S.L. a través de nuestro formulario de contacto

COMUNICACIONES

Cuando un usuario se dé de alta y/o realice un pedido a través de los Sitios WEB, se le informará mediante el email de contacto indicado por el cliente y/o adicionalmente por teléfono, de que la confirmación de alta o pedido y de toda la información necesaria para que Ud. tenga en todo momento conocimiento y seguimiento del envío. Para su correcto seguimiento y comunicación con MasterShop, siempre deberá utilizar el número de pedido incluido en el email de confirmación de compra.

COOKIES

MasterShop pretende ofrecerle una navegación más cómoda en los Sitios WEB. A tal fin en estos Sitios WEB se utilizan cookies.

Para que, en su caso, pueda otorgar su consentimiento informado e inequívoco le explicamos cómo funcionan nuestras cookies. Así, le indicamos a continuación qué son las mismas, el uso que hacemos de ellas y las opciones que tiene para gestionarlas.

Al navegar y continuar en nuestros Sitios WEB estará consintiendo el uso de las cookies, por los plazos señalados a continuación y en las condiciones contenidas en la presente política de cookies.

4.1. Concepto de cookie

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, teléfono o cualquier otro dispositivo con información sobre su navegación en dicho sitio web. Las cookies son instaladas durante la navegación en Internet, bien por los sitios web que visita o bien por terceros con los que se relaciona el Sitio web. A través de las cookies se puede obtener, entre otra, la siguiente información: la fecha y hora de visitas al sitio web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en nuestro Sitio web y los sitios visitados justo antes.

4.2. Cookies utilizadas por nuestros Sitios WEB

En nuestros Sitios WEB utilizamos cookies analíticas de terceros. En concreto, estos Sitios WEB utilizan Google Analytics. Es un servicio analítico web prestado por Google, Inc., que es una sociedad de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043 Estado Unidos de América.

Dicho servicio nos permite conocer cómo interactúan los usuarios de nuestro Sitio web. Asimismo, habilita cookies en el dominio del sitio en el que se encuentra el usuario y utiliza un conjunto de cookies para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias del Sitio web sin identificar a usuarios individuales. Junto con nuestros archivos de registro del servidor, nos permiten conocer el número total de usuarios que visitan nuestros Sitios WEB y aquellas partes del mismo que gozan de mayor popularidad. Así, obtenemos una información que puede ayudarnos a mejorar la navegación y dar un mejor servicio a usuarios.

Para más información acerca del tipo de cookies que utiliza Google Analytics incluimos a continuación el siguiente enlace al sitio web de Google.

Según determina el proveedor Google, la herramienta Google Analytics se rige por las condiciones generales de Google accesibles en Condiciones Generales Google Analytics y la política de privacidad de Google accesible en Política de Privacidad Google . MasterShop no es responsable del contenido o la veracidad del clausulado general o particular incluido en tales Links o dictados por terceros, Google, Inc. o sus proveedores. Es posible que Google, Inc. actualice su política de cookies. Por ello le recomendamos revisar su política cada vez que acceda a nuestros Sitios WEB con el objetivo de estar adecuadamente informado.

En atención a las condiciones establecidas por Google para Google Analytics, MasterShop le informa que;

Este Sitio web sólo recaba información de forma anónima con el fin de obtener para sus análisis informes sobre hábitos de navegación de los Sitios WEB sin identificar a usuarios individuales.

La captación de información no la hace Google, Inc. ni en nombre ni por cuenta de MasterShop ya que no tiene acceso a toda la información, tan solo tiene acceso a información agregada que le facilita posteriormente Google, Inc. y que no está asociada a ninguna dirección IP.

Únicamente Google, Inc. es quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada por Google Analytics en todo momento, así como el funcionamiento y duración de las cookies.

4.3. Gestión de las cookies en su equipo

En cualquier caso, Ud. puede controlar y eliminar sus cookies a través de su navegador. La forma de hacerlo la encontrará en la sección de “Ayuda” del mismo.

Si lo desea puede encontrar más información sobre cómo rechazar la instalación de cookies de Google Analytics haciendo clic aquí 

4.4. Tratamiento de las cookies anteriores

Si ha desactivado alguna cookie ahora, MasterShop podrá utilizar la información que recabó con anterioridad. Sin embargo, dejaremos de obtener cualquier tipo de información adicional.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se rigen por la LEGISLACION española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

NULIDAD Y/O INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS DE ESTAS CONDICIONES

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal e incluida.